Ακολουθήστε τα ζώα που φθάνουν στο Κέντρο Υποδοχής Ζώων του Χίθροου. Η Γκρέις χάνει το δρόμο της κατά τη μεταφορά ενός σκύλου-βοηθού. Στο μεταξύ το κέντρο ανασυγκροτεί τις δυνάμεις του για να υποδεχθεί ένα μεγάλο αριθμό διασωσμένων ζώων.