Ήρθαν τα Χριστούγεννα στο Λος Άντζελες και ο μοναδικός επιζών μιας ανταλλαγής πυρών είναι ένας πρώην αξιωματικός του Ναυτικού, ο οποίος υποφέρει ψυχικά. Καθώς η ομάδα ερευνά την υπόθεση, η Κένσι καταφέρνει να συνδεθεί σε προσωπικό επίπεδο με τον επιζώντα, κάτι που ίσως βοηθήσει στη λύση της υπόθεσης.