Ο Φιντς αναλαμβάνει μια μυστική αποστολή σε ένα τηλεφωνικό κέντρο διαχείρισης κλήσεων έκτακτης ανάγκης, με σκοπό να προστατέψει έναν από τους υπαλλήλους. Η απειλή όμως είναι πολύ μεγαλύτερη απ" όσο θα μπορούσε να προβλέψει η ομάδα.