Η πανέξυπνη Βερόνικα, αφού υπηρέτησε για ένα χρόνο στο στρατό, επιστρέφει από το Ιράκ στο νοσοκομείο Mercy. Δεν φοβάται να πάρει ρίσκα για να σώσει τους ασθενείς της, με αποτέλεσμα κάποιες φορές να αμφισβητεί και τους γιατρούς. Η συμπεριφορά της αυτή όμως μπορεί να της στοιχίσει ακόμα και τη θέση της στο νοσοκομείο. Στην προσωπική της ζωή προσπαθεί να φτιάξει τη σχέση της με τον Μάικ, αλλά δεν είναι τόσο απλό όταν εμφανίζεται ο Δρ. Σαντς. Στο μεταξύ, η Σόνια νομίζει ότι βρήκε επιτέλους τον άντρα της ζωής της και η Χλόη μαθαίνει τη δουλειά της νοσοκόμας...