Καθημερινά ανθρώπινα δράματα, η μάχη για να νικήσει η ζωή αλλά και προσωπικά διλήμματα...

Η νοσοκόμα Βερόνικα Κάλαχαν επιστρέφει στη βάση της, στο νοσοκομείο «Mercy» μετά από μια δύσκολη στρατιωτική αποστολή στο Ιράκ. Ικανότατη και με μεγάλη εμπειρία, η Βερόνικα γνωρίζει σε πολλές περιπτώσεις περισσότερα από όλους τους γιατρούς μαζί. Μαζί με τις φίλες της νοσοκόμες, Σόνια Χιμένεζ και Χλόη Πέιν, δίνουν κάθε μέρα τον καλύτερο τους εαυτό για να διευκολύνουν το έργο των γιατρών, να ανακουφίσουν τους ασθενείς και να υπομείνουν τα παράπονα και τις διαμαρτυρίες των συγγενών. Ο νέος γιατρός Τζέιμς Τάπερ φέρνει τα πάνω – κάτω στη ζωή της Βερόνικα, που είναι παντρεμένη με τον Μάικ...