Ο Μπελ απογοητεύεται όταν ο Μάρσαλ Γουίνθροπ, ο πατέρας του Κόνραντ και νέος πρόεδρος του διοικητικού συμβουλίου, ζητά τη συμβολή του Κόνραντ στις συζητήσεις του για τα έξοδα του νοσοκομείου. Ενώ ο Κόνραντ και η Νικ προσπαθούν να μειώσουν το κόστος για όσους ασθενείς έχουν ανάγκη, η Τζούλιαν Λιν, μια έξυπνη και εκλεπτυσμένη εκπρόσωπος ιατρικών συσκευών, συναντά το προσωπικό στο Τσαστέιν και παρεμβάλλεται στη συνεχιζόμενη δουλειά των γιατρών για να προωθήσει τα ακριβά προϊόντα της. Στο μεταξύ, η σχέση της Μίνα με τον Μάικα δυσκολεύεται στον απόηχο της θεραπευτικής του διαδικασίας και ο Ντέβον αναλαμβάνει να ξεναγήσει τους πρόθυμους νέους ασκούμενους στο νοσοκομείο.